Criação de Posts e Carrosséis para Redes Sociais

Antes de contratar, pedimos que leia atentamente. Ao adquirir nossos serviços de criação de posts e carrosséis para redes sociais, você concorda automaticamente com os termos e condições descritos abaixo.

Estas diretrizes aplicam-se aos serviços de design gráfico oferecidos por Deborah Christie, gestora do site www.penazuldsgn.com.br (Penazul Design).

1. Início do Processo de Criação

Para iniciar o projeto e garantir sua reserva na agenda, é necessário efetuar o pagamento integral do pacote contratado:

• Pix: Pagamento de 100% do valor para início imediato do projeto.

• Cartão de Crédito: Parcelamento conforme combinado via link de pagamento.

Após a confirmação do pagamento, enviaremos via WhatsApp um briefing para coleta das informações necessárias, como:

• Tema do post ou carrossel

• Objetivo (venda, informativo, institucional etc.)

• Textos (quando fornecidos pelo cliente)

• Referências visuais (se houver)

Importante:
O prazo de entrega começa a contar somente após o recebimento do briefing completo e, quando aplicável, dos textos aprovados pelo cliente.

2. Processo Criativo

A criação das artes será realizada com base nas informações fornecidas no briefing.

• O serviço contempla criação visual, não incluindo redação estratégica ou copywriting, salvo quando contratado à parte.

• Textos enviados pelo cliente não são revisados quanto a ortografia, conteúdo legal ou promessas comerciais. Essa responsabilidade é do contratante.

Trabalhamos com foco em qualidade, clareza visual e alinhamento com a identidade da marca.

3. Alterações e Aprovações

• O cliente tem direito a até 2 alterações gratuitas por arte (post ou carrossel).

• Alterações devem ser solicitadas de forma objetiva e agrupada, evitando pedidos fragmentados.

Alterações adicionais serão cobradas à parte:

• R$ 20,00 por nova solicitação extra, por arte.

⚠️ Ajustes que caracterizem mudança de briefing (troca de tema, novo objetivo, novo texto base) não são considerados alteração e exigem nova contratação.

4. Entrega dos Arquivos

• As artes finais são entregues em formato PNG, prontas para publicação.

• Os arquivos serão organizados em pastas e disponibilizados via Google Drive.

Após o envio, o cliente deverá conferir os arquivos. Caso não haja manifestação em até 48 horas, os materiais serão considerados aprovados.

5. Observações Gerais

• Prazo de entrega: Informado no momento da contratação, contado em dias úteis.

• Armazenamento: Os arquivos permanecerão disponíveis por até 30 dias após a entrega. Após esse período, não garantimos recuperação.

• Responsabilidade: O armazenamento definitivo é de responsabilidade do cliente.

6. Regras Importantes

• Mudança de conteúdo: Alterações de texto, tema ou proposta após o início da criação encerram o projeto atual, sem reembolso.

• Tempo de resposta: A ausência de retorno por mais de 10 dias caracteriza abandono do projeto.

• Atendimento: Segunda a sexta, das 08h30 às 12h00 e das 14h00 às 18h00.

• Conduta: Atitudes desrespeitosas ou agressivas resultarão no cancelamento imediato do serviço, sem direito a reembolso.

7. Política de Cancelamento e Reembolso

Por se tratar de serviço personalizado e com reserva de agenda, não há reembolso após o início da criação das artes.

Em caso de desistência antes do início, será retido 30% do valor total para custos operacionais e reserva de agenda.

8. Alterações Após a Conclusão

Após a entrega final, qualquer solicitação de ajuste ou reaproveitamento de arte terá valor mínimo de:

• R$ 50,00 por arte

9. Escopo do Serviço – O que NÃO está incluso

Este serviço não inclui:

• Criação de mascotes, ilustrações complexas ou personagens

• Artes em 3D ou animações

• Edição de vídeos

• Copywriting estratégico

• Gestão de redes sociais ou impulsionamento

Nosso foco é design gráfico profissional para posts e carrosséis estáticos.

Ao contratar nossos serviços, você declara estar de acordo com todos os termos descritos acima.

Atenciosamente,
Deborah Christie
Penazul Design

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